রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

Hibaji পরিচালনা করি আমরা বাংলাদেশের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট সুবিধা এবং স্পষ্ট আইনি কাঠামোর উপর ভিত্তি করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আমাদের শর্তাবলি এখানে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে — যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

স্থানীয় আইনের অধীনব্যবহারকারীর সম্মতিডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
Hibaji আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

Hibaji পরিচালনা করার সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার জমা-উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং আপনার কোন অধিকার আছে তা এখানে বিস্তারিত দেওয়া হলো। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও সেটিংস মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা আপনার ডেটা রাখি — আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা মাধ্যম

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার জন্য প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা প্রদান করি — যেকোনো আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য আপনি এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি, ডেটা বা যাচাইকরণ বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে তাৎক্ষণিক উত্তর এবং দিকনির্দেশনা প্রদান করে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা আপনার বার্তা পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

নীতি পৃষ্ঠা

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য আমাদের নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগ পরিষ্কারভাবে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম বৈধ কিনা তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Hibaji অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে আপনি আপনার দেশের প্রবেশাধিকার নিয়ম মেনে চলছেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধকৃত তথ্য প্রদান করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে মুছে ফেলব।

আমরা আপনার লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি। বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আমাদের শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দিই এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে সরাসরি জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপডেট নীতি পৃষ্ঠায় দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।